LIEFERUNG & VERSAND
Gewöhnlich dauert unser kostenloser Versand innerhalb von Deutschland zwischen 3-5 Werktagen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Benachrichtigung per Mail und kannst die Sendung jederzeit nachverfolgen.
RÜCKVERSAND & ERSTATTUNG
Sollte unser Taschenbaum nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn an uns zurückzuschicken. Schreibe mir dazu am besten kurz eine E-Mail an daniela@taschenbaum.de. Dann erstelle ich dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Bei der Rücksendung entstehen keine Kosten für Dich. Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf Deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.
RECHNUNG
Wir sind aktuell in der Umstellung zu einer automatischen Rechnungserstellung. Solltest Du keine Rechnung erhalten haben, sende mir bitte eine kurze E-Mail an daniela@taschenbaum.de mit dem Betreff "Rechnung".
REKLAMATION
Sollte unser Taschenbaum beschädigt ankommen, so bitten wir Dich uns Bilder der Außenverpackung, Innenverpackung und des beschädigten Taschenbaums für eine vollständige Schadens- / Verlustmeldung zu senden. Normalerweise sind unsere Taschenbäume sehr sicher und sorfgfältig verpackt.
GUTSCHEIN & AKTIONS-CODE
Sollte dein Aktions-Code nicht funktionieren, überprüfe bitte zunächst noch einmal die Gültigkeit und die Einlösebedingungen. Falls es dann immer noch nicht klappt, kannst Du Dich direkt an daniela@taschenbaum.de wenden. Ich helfe Dir gerne weiter!