Gewöhnlich dauert unser kostenloser Versand innerhalb von Deutschland zwischen 3-5 Werktagen. Längere Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung ersichtlich. Aufgrund der Materialengpässen bei Metall & Holz kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Wir versenden unsere TASCHENBÄUME mit DPD. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Benachrichtigung per Mail und kannst die Sendung jederzeit nachverfolgen und auch einen Abstellzeitpunkt und einen Abstellort wählen.

Sollte unser Taschenbaum nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn an uns zurückzuschicken. Nutze dazu unser Retouren-Portal: https://taschenbaum.shipping-portal.com/rp/

Oder schreibe mir eine kurze E-Mail an daniela@taschenbaum.de. Dann erstelle ich dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Bei der Rücksendung entstehen keine Kosten für Dich. Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf Deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.

Wir sind aktuell in der Umstellung zu einer automatischen Rechnungserstellung. Solltest Du keine Rechnung erhalten haben, sende mir bitte eine kurze E-Mail an daniela@taschenbaum.de mit dem Betreff "Rechnung".

Sollte unser Taschenbaum beschädigt ankommen, so bitten wir Dich uns Bilder der Außenverpackung, Innenverpackung und des beschädigten Taschenbaums für eine vollständige Schadens- / Verlustmeldung zu senden. Normalerweise sind unsere Taschenbäume sehr sicher und sorfgfältig verpackt.

So löst Du Deinen Rabattcode ein. 1. Produkt in den Warenkorb; 2. Zum Checkout, 3. Am Computer wird dann rechts ein Fenster angezeigt - hier tippst Du Deinen Rabattcode ein.; 3.1 Am Handy kann es sein, dass dieses Fenster ausgeblendet ist - klicke daher bei „Bestellzusammenfassung anzeigen“ auf den Pfeil nach unten, dann öffnet sich das Fenster und Du kannst Deinen Rabattcode eingeben. Sollte Dein Rabattcode nicht funktionieren, überprüfe bitte zunächst noch einmal die Gültigkeit und die Einlösebedingungen. Falls es dann immer noch nicht klappt, kannst Du Dich direkt an daniela@taschenbaum.de wenden. Ich helfe Dir gerne weiter!

Du fragst Dich, was du erhältst wenn Du uns bei einem Restaurant, Friseur oder Büro vorstellst oder uns dies empfiehlst? Als Dankeschön erhältst Du einen großzügigen Gutschein für unseren TASCHENBAUM Shop. Alternativ kannst Du dich auch für unser Affiliate Network anmelden und dort von automatisch generierten Kommissionen profitieren. Hier kommst Du zu unserem neuen Affiliate Network: https://taschenbaum.goaffpro.com

Bei weiteren Fragen zu unseren Produkten und Services, schreibe mir eine E-Mail an daniela@taschenbaum.de oder melde Dich via WhatsApp bzw. rufe mich über die +49 0163 9663025 an.

Ich werde mich schnellstmöglich bei Dir melden.

Wir wollen die Kanten der Äste beim Versand schützen. Die grauen Gummistöpsel am Ende der Stäbe sind Einweg Schutzkappen und dienen beim Versand und Transport dazu, dass harte Schläge die Pulverbeschichtung unseres Eisen TASCHENBAUM‘s nicht beschädigen. Nach dem Auspacken sollten die grauen Gummistöpsel entfernt werden.

Hast Du zwei Taschenbäume bestellt, es ist aber nur einer angekommen? Dann bitten wir Dich darum, noch 1-2 Werktage zu warten.

Wir verpacken die Taschenbäume immer einzeln, da sonst die Gefahr besteht, dass diese sich beim Transport gegenseitig beschädigen. Wir geben aber beide Taschenbäume am gleichen Tag in den Versand. Es ist wirklich überraschend, dass manchmal ein Taschenbaum schneller ankommt.